这是一本实用性很强的一本说，从生活的小细节来描述人的心理过程，很有参考意义。是人人都通用的生活智慧。如：家人，夫妻，兄弟，朋友，交往中的润滑剂，更是销售，和管理人员必读的一本书。
拉近人心
不论是异性间的关系还是同性间的关系，如果拥有共同的体验或者秘密，相互间的关系就可以的到加强。
如：一起做什么什么或经历什么什么.......
故事：
在办公室里，争取在上司知道之前帮助女同事化解过错
在学校里，考试时悄悄传递小抄。诸如此类的行为可以在两个人之间形成“天知地知，你知我知”的共有体验。这种共同体验的密码性越高越好。
消除戒心
暴露自己的缺点或者弱点，让对方安心。
说服
一般而言，无论是谁，总是受到别人的请求，慢慢地就会转化为心理负担。即使开始使用一种非常强硬的态度拒绝，慢慢也会产生一种“是否对对方太恶了”的负疚感。随之，态度就会在不知不绝种软化，逐渐形成一种“下次对方来的 时候一定要认真听听他的话”的心态。
当然，有些时候，随着三次，四次请求的不断增加，或许会因此使人产生“失礼”，“烦人”的感觉，导致态度的僵硬而使恶化。但是，如果就此收兵，征服人心显然是不可能的。甚而言之，如果出现发怒，怄气甚至以牙还牙等情况，至今为止的努力就统统化为泡影了。
遇到这种情形，就要摆出一种低姿态，说一声“对不起”来表示歉意。你表现得越是笨拙，对方可能就越难以大声的呵斥或者嗤之以鼻。“我本不应该那样说，我是不是有些太过分了？”一旦这种想法在对方的内心萌发，就会急速向接受你的方向发展。
共同的敌人
发现共同的爱好，共同的目标，就可以化敌为友。